條款及細則

您同意受本網站 www.welcigars.com（Grand Eagle International Holdings (HK) Limited）所載之條款及細則（「條款及細則」）約束。請於使用本網站前細閱及審閱本條款及細則。如您不同意受本條款及細則約束，請即時離開本網站。

1. 一般條款

(a) 您必須已達到您所在國家之法定吸煙年齡方可於本網站購買任何產品。下單即表示您確認已符合您所在國家使用本網站及購買產品的相關要求。
(b) 您應熟悉有關訂購、購買及運送雪茄及煙草相關產品的當地法律及法規。煙草產品於某些司法管轄區可能被禁止。您須自行承擔將雪茄進口至您國家的全部責任。
(c) 吸煙有害健康，可能引致健康問題。

2. 訂單

(a) 本網站對產品之規格、描述或準確性不作任何陳述、保證或承諾，亦不保證產品之供應情況。
(b) 如產品資料有誤，最終決定權屬本公司。
(c) 本網站所列產品價格不包括運費，運費將於結帳時加至應付總額。除非另有明確說明，您須承擔所有適用之收費、稅項、關稅、費用、牌照及海關稅。
(d) 本網站所載產品資料僅為要約邀請，並非銷售要約。合約於產品供應及交付時方告成立。
(e) 您須提供準確的訂購資料，包括運送及付款所需資料。如因地址錯誤或相關失誤導致訂單遺失，本公司概不負責。
(f) 本公司保留隨時取消訂單、拒絕提供服務或終止帳戶之權利，無需事先通知。
(g) 本公司目前不向美國及香港地區發貨。
(h) 您同意支付所選購產品之金額。

3. 付款

(a) 價格以您當地貨幣、美元、歐元或港元標示，但付款將以港元結算，並按您的信用卡公司所收取之匯率換算。
(b) 網站付款經第三方支付平台處理及管理，本公司不會接觸或儲存您的信用卡資料。

4. 運送

(a) 除非另有說明，每張訂單均不包括運費。
(b) 您須提供準確的送貨資料以便發貨。
(c) 有關運送政策，請參閱常見問題頁面。

5. 訂單取消及退貨

(a) 如產品尚未發貨，您可申請取消訂單，惟須經本公司酌情決定。請電郵至 service@welcigars.com 申請取消訂單，最終決定權屬本公司。訂單一經發貨，除下述(c)項外，恕不接受取消。
(b) 本公司不接受部分訂單取消。
(c) 如因雪茄損壞而取消訂單，請盡量提供詳情並電郵至 service@welcigars.com，本公司將視乎情況處理退款，惟須確定損壞並非由您造成，且有替換產品可供更換。
(d) 訂單下達日起九十天後，恕不受理任何索償。
(e) 基於口味或風味偏好，恕不接受退款或退貨申請。
(f) 本公司之決定為最終決定。

6. 條款及細則之更改及網站更新

(a) 本公司保留隨時修改、更新、修訂及更改本條款及細則之權利，無需事前或事後通知。請於每次使用本網站時查閱條款及細則，以確保了解最新內容。您繼續使用本網站即表示接受所有更新條款。
(b) 本網站之任何部分，包括功能、內容及其他資料，均可隨時更新，您須繼續遵守本條款及細則。

7. 網站使用

(a) 本網站僅供個人及非商業用途，且須本著誠信原則使用。其他用途須事先獲得本公司書面同意。
(b) 未經本公司書面同意，您不得複製、重製、分發、傳送、修改、展示、創作或以任何方式利用本網站資料。
(c) 未經本公司書面同意，您不得複製、侵入、抓取或以其他方式干擾本網站。
(d) 本網站僅可作合法用途。您於本網站發表之評論、資料及資訊不得違法、損害、威脅、侵權、誹謗、侮辱、騷擾、粗俗、淫穢、誹謗、侵犯、仇恨、種族歧視或其他令人反感之內容。
(e) 您同意不會上載、發佈、電郵或以其他方式傳送含有病毒或其他程式之資料，以中斷、損壞、破壞或限制本網站或其軟硬件、電訊設備之功能。
(f) 本網站內容或有借用或不準確之資料，錯誤未必能及時更正。網站所載產品及資訊均以「現狀」及「可用」基礎提供，對其品質、適用性、可銷售性或非侵權性不作明示或暗示保證。
(g) 您同意自行承擔使用本網站資訊之風險，本公司不對因電腦損壞、系統被黑客入侵、資料遺失或其他損失負責。
(h) 如您於本網站發表評論、電郵或其他書面資料，須確保符合所有適用法律及監管要求。本公司不對任何第三方發表之內容負責，包括但不限於任何錯誤或遺漏。
(i) 您自行承擔點擊本網站所載連結之風險，本公司不對該等連結之合法性或安全性作出任何陳述。
(j) 本公司不保證本網站之使用安全，亦不保證網站無病毒。您須自行檢查並小心使用本網站。本公司不對任何檔案、資料、程式、軟件之損毀或受限，或因使用本網站而導致之任何中斷負責。

8. 安全措施

我們採取業界標準的安全措施，以保護您的個人資訊並確保本網站交易的安全，包括符合ISO 27001資訊安全管理標準。
我們的網站使用Cloudflare服務，增強對DDoS攻擊的防護，配備網頁應用防火牆（WAF）以減輕威脅，並利用內容傳遞網絡（CDN）實現安全高效的數據傳輸。
您瀏覽器與我們伺服器之間傳輸的所有數據均使用SSL/TLS協議進行加密，以保護支付詳情和個人數據等敏感資訊。
支付通過符合PCI DSS標準的安全第三方支付網關處理，我們的伺服器不存儲您的信用卡資訊。
我們定期進行安全審計、漏洞評估和滲透測試，以識別和應對潛在風險。
用戶數據的訪問僅限於授權人員，我們採用多重身份驗證和其他訪問控制措施，以防止未經授權的進入。
如發生安全事件，我們有相關協議，根據適用法律法規進行及時通知和補救。

9. 責任限制

(a) 本公司對您的責任僅限於您於相關交易中所支付之產品金額。
(b) 無論基於合約、疏忽或其他原因，本公司概不對任何直接、間接、附帶、特別或衍生性損害、機會損失或利潤損失負責。
(c) 本公司對因應對海關機關而產生之稅項、關稅、費用、延誤及其他不便概不負責。

10. 賠償

(a) 您同意就因購買本公司產品及使用本網站或違反本條款及細則而引致之任何索償、責任、損害及費用（包括法律費用），為本公司及其關聯公司、管理層、董事、員工及代理人作出賠償、辯護及保障。

11. 知識產權

(a) 本網站之圖像、文字、標誌、圖片、軟件、內容及所有其他資料均屬本公司或其授權人所有，並受相關知識產權法律及法規保護。未經本公司書面同意，不得以任何形式複製或重製本網站內容。
(b) 您向本公司提供之任何意見、建議、提交及評論均屬本公司所有。您同意授予本公司全球性、永久性、不可撤銷及免版稅之使用、重製、修改、調整、分發及提交該等作品之權利，作任何用途。

12. 爭議

(a) 如與信用卡公司產生爭議，須先聯絡本公司客戶服務團隊並獲本公司同意方可進行。違反本條款將即時終止您的帳戶。

13. 不可抗力

(a) 如因超出本公司控制範圍之原因（包括但不限於罷工、停工、意外、戰爭或恐怖主義行為、民事或軍事騷亂、核災難或天災、上帝行為，以及公用事業、通訊或電腦（軟硬件）服務之中斷、損失或故障）導致本公司未能或延遲履行本條款下之義務，本公司概不負責。

14. 適用法律、可分割性及完整協議

(a) 本條款及細則受香港特別行政區法律管轄，任何有關爭議均受香港特別行政區法院專屬管轄。
(b) 如本條款及細則之任何條文被裁定為無效或不可執行，該條文應視為已刪除，其餘條款仍然有效並具約束力。
(c) 本條款及細則構成您與本公司之完整協議，並取代所有先前或同期有關本網站、網站內容、產品或服務之協議、陳述、保證及承諾。

15. 隱私政策

您使用本網站須受本公司「私隱政策」約束，該政策已納入本條款及細則內，詳情請見：私隱政策。

16. 聯絡方式

如對本條款及細則或網站內容有任何疑問，歡迎電郵至 service@welcigars.com 與我們聯絡。