退货与退款

如果您购买的产品尚未发货，您可取消订单，但需经我们酌情决定。如需取消订单，请电邮至 service@welcigars.com，但请注意，我们的决定受上述条款约束。订单一旦发货，则不可取消。

我们不接受部分订单的取消。

若因雪茄损坏而取消订单，请提供尽可能详细的信息，并电邮至 service@welcigars.com 以获取进一步协助。只有在我们合理认为损坏非由您故意造成且有可替换产品的情况下，我们才会处理退款。

订单下达后90天内不接受任何索赔或处理。

基于口味偏好或味道的退货及退款将不予接受。

我们的决定为最终决定。