退貨與退款

如果您購買的產品尚未發貨，您可取消訂單，但需經我們酌情決定。如需取消訂單，請電郵至 service@welcigars.com，但請注意，我們的決定受上述條款約束。訂單一旦發貨，則不可取消。

我們不接受部分訂單的取消。

若因雪茄損壞而取消訂單，請提供盡可能詳細的資訊，並電郵至 service@welcigars.com 以獲取進一步協助。只有在我們合理認為損壞非由您故意造成且有可替換產品的情況下，我們才會處理退款。

訂單放置後90天內不接受任何索賠或處理。

基於口味偏好或味道的退貨及退款將不予接受。

我們的決定為最終決定。